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实力助阵 国美黑色星期伍低价风暴来袭
* 来源 :http://www.ggsfbd.cn * 发表时间 : 2020-03-03 14:24

在消费升级大背景下,家电产品更新换代频率越来越高。“黑伍”期间,在国美购买彩电、冰箱、洗衣机、空调、烟机等品类家电产品,均可享以旧换新服务。消费者通过到400客服中心、门店、线上商城等多个渠道预约,凭收旧凭证到店购买新家电产品,最高享受400元的换新补贴。

国美“黑伍”,不止有品质好货。国美零售高级副总裁李俊涛表示,3年前,国美开创了属于中国消费者的“黑色星期伍”,已经成为全年最值得购物的日子。今年的“黑伍”,国美将用实力与能力引爆2018零售行业开年首场战役,给出百分百正品行货、上万款低价大牌好货、以旧换新最高补贴400元、送装一体专享服务等服务承诺,活动商品货源充足,必将为消费者带来绝对超值的购物体验。

本次“黑伍”期间,“美易分”推出千款家电免息、套购免息、3C费率3.8折优惠等活动。消费者套购家电,首付大于等于2018元均可享免息优惠,此外3月8日和9日,分期购买3C产品(手机、电脑、数码),均可享受分期费率3.8折优惠。

服务是国美与消费者交易的延伸,也是国美重点打造的核心竞争力,国美不断提升企业的技术功底,用“送装一体”可视化服务和十五天无理由退货的行业高标准服务每一位消费者。

国美从商品选择、购买、安装、售后,建立起服务周期闭环,让消费透明化,所有一站式服务的全流程都在消费者掌控之中。通过“国美管家”,消费者不仅可以实时跟踪产品出库、派单和送货安装全过程,还可根据服务质量为安装人员打分、评价。

通过31年的行业积淀,国美依托遍布全国的近1600家门店、日益成熟的IT技术、多年积累的大数据选品、完善的营销体系等核心优势,形成了以“主题和场景体验”为核心的运营能力、以“供应链提升”为目标的高品质商品经营能力、以“星火计划”为主体的县域店网络覆盖能力、以“数字门店”为平台的流量汇集能力、以“数据中台”为重点的大数据运营能力、以“美店”为载体的全渠道分享能力、以“美信、美媒”为抓手的社交社群聚客能力以及以“扬帆”项目为驱动的高品质服务能力,国美通过这“八项能力”的提升,积蓄服务消费者的强大实力。1月18日,中国消费者协会公布了2018年消费维权年主题——“品质消费

美好生活”,倡导经营者以品质消费为指引,不断提升产品和服务品质,满足消费者对品质消费的需求。一直以来,国美紧随中国消费者协会步伐,秉承“成就美好生活”使命,用优质的产品和高品质的服务实现消费者对美好生活的追求,已经成功举办三届的“黑伍”就是最好的证明。

对于此次国美“黑伍”,海尔集团副总裁、中国区首席市场官李华刚说,作为国美的重要合作伙伴,海尔十分重视这次活动,我们愿意投入巨大的力量来支持国美,共同把更好的产品和方案带给全国百姓。

海信集团副总裁贾少谦也表示,为消费者提供最好的商品和服务,是厂家和商家共同的重点工作,我们将通过这次活动,给消费者带去更好的商品和更大的优惠。

在技术进步、消费升级的今天,国美坚持以用户需求为出发点,全面提升门店运营、商品经营、客户服务、大数据运营等核心能力,为用户创造价值。

王俊洲表示,“黑伍”是国美独创的营销品牌,这次国美将以开局之力成全年之势,引爆上半年的零售市场,用多款击穿行业底价商品、高品质周到服务、成熟“家生活”整体解决方案,回馈消费者的信赖,为中国家庭的美好生活助力。

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